Retur & ombytning

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugeraftalelov. Det betyder, at du som kunde har ret til at fortryde dit køb ved at meddele os dette senest 14 dage efter, at du – eller en person på dine vegne – har modtaget varen.

Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til os. Du som kunde er ansvarlig for, at returneringen når frem til os inden for denne frist. Varen skal returneres i ubrugt stand, forsvarligt emballeret og i original emballage med alle mærker og etiketter intakte.

For at sikre korrekt håndtering af din retur, skal du benytte vores returseddel. Kontakt os på [email protected] for at bestille en returseddel til en pris af 145 DKK. 

Vi har desværre ikke mulighed for at hente pakker fra udleveringssteder – returneringer skal leveres direkte til vores kontor.

Returneringsinstruktioner

1. Pak det produkt, du ønsker at returnere. Vedlæg en seddel med dit navn, adresse og ordrenummer. Du kan benytte den originale emballage eller anden egnet emballage.
2. Send pakken med PostNord, der leverer direkte til adressen.